A cicatriz é uma consequência natural depois de qualquer trauma ou cirurgia. Mas há casos em que a evolução da marca não acontece da forma esperada, então podemos ter a cicatriz hipertrófica ou o queloide, que são cicatrizações anormais da pele. Os principais sinais são vermelhidão, coceira, área maior do que o local do trauma e elevação na pele.
O queloide tem alto relevo, textura grossa, ultrapassa os limites do ferimento e pode causar dor. Já a cicatriz hipertrófica é mais branda e atinge apenas a região da lesão. Ao contrário do queloide, pode regredir com o tempo.